다른 제품이라는 사실이 확인된다면 교환 받을 수 있습니다.
가구는 제작할 때 색상이나 무늬에 차이가 약간씩 발생할 수 있습니다. 그러나 구입한 가구의 색상이 현격히 차이가 날 경우에는 문제가 됩니다.
재정경제부가 고시한 '소비자피해보상규정'에 의하면 구입일로부터 1개월 이내일 경우 제품을 교환 받을 수 있습니다. 만일 동일한 색상이 없을 때는 구입가를 환급 받을 수 있습니다. 세트로 구입한 가구의 색상이 변색되면 구입일로부터 10일 이내 에는 제품 교환 또는 구입가 환급, 1년 이내이면 제품을 교환 받을 수 있습니다.
소비자는 가구 구입시 반드시 어느 회사제품인지를 확인하는 것은 물론 피해 예방을 위해 영수증(혹은 계약서)에 회사명 모델명 색상 규격 디자인 등을 구체적으로 명시하는 게 좋습니다.