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현명한 소비자의 길 대전광역시 소비생활센터!

질문

제목 효과없는 다이어트식품 구입 취소
TV홈쇼핑에서 연예인 000가 다이어트식품을 판매해서 구입하였다. 그러나 복용해보니 광고했던 내용과는 달리 전혀 살이 빠지지 않았고, 오히려 속이 메스껍고 울렁거리는 등 불편하고 효과가 전혀 없는 다이어트식품을 반품할 수는 없나요?

답변

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 의거하여
계약서를 교부받은 날 또는 계약서를 교부받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받은 날로부터 7일이내에 청약철회가 가능합니다.
또는 계약서를 교부받지 아니한 경우, 주소 등이 기재되어 있지 않은 계약서를 교부 받은 경우 또는 사업자 등의 주소변경 등의 사유로 청약철회를 할 수 없었던 경우에는 그 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다.