본문내용 바로가기

현명한 소비자의 길 대전광역시 소비생활센터!

질문

제목 부품이 없어 수리 못하는 냉장고 보상 요구
냉장고를 구입하였는데 문짝이 잘 닫히지 않는 등의 하자가 발생하여 7년뒤에 수리를 요구하였더니 부품이 없어 수리를 못한다는 답변만을 하고 있는데 냉자고를 다시 사려니 비용도 만만치 않고...이 경우에 보상받을 방법이 없을까요?

답변

소비자피해보상규정에는 냉장고에 대한 보품보유기간이 7년으로 되어 있고, 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 수리를 하지 못하게 되는 피해가 발생하는 경우 구입각겨을 최고함도로 하여 정액 감가 상각한 금액에 10%를 가산하여 환급하도록 되도록 하고 있습니다. *감가상각방법
-정액법에 의하되 내용연수는 법인세법시행규칙에 규정된 내용연수(월한계산)적용
-감가상각비 계산은 (사용연수.내용연수)*구입가로 함
그러므로 냉자고의 잔존가액에 상응하는 118,800원을 배상 받을 수 있습니다.