본문내용 바로가기

고객마당Customer

농수산물유통중심지 신선하고 안전한 농수산물
게시글의 내용
제목 (중도매인79번)가을자두는 원래 시들은거 파는건가요??
작성자 남** 작성일 2019-11-09
처리상태 처리완료 조회수 744
내용 저는 일부로 오정동농수산물시장까지 과일사러 매번가요. 근처에서 사는것보다 우선 물건이 싱싱하고 매번 후회하지 않아서 오늘도 일부로 시간내서 기분전환겸 가서 신나게 이것저것 샀는데 그중에 가을자두가 보이더라구요 너무 예쁘고 맛있게 생겨서 만원어치 샀어요! 기분도 좋고 룰루랄라 집에와서 봉지를 열어보니 웬걸ㅜ.ㅜ 자두 윗부분은 색깔이 진짜 예뻤으나 뒤집어봤더니 쭈굴쭈꿀... 11개의 자두중에 멀쩡한건 거의 없어서 너무 속상해서 전화 드렸어요 거리도 멀어서 반품하러 갈생각도 없었고, 한두개정도만 시들었음 전화도 안했을꺼예요 사장님께 전화드렸더니 사장님왈: 가을자두는 다그렇고, 저장했다 나오는거라 다알고 사간다며. 그거몰랐냐고. 이게 말이나 되는 소리인가요?? 다알고 사가는거면 시들은 부분도 보여서 전시하셔야 되는거 아닌가요? 아니면 판매하실때 가을자두는 좀 시들었는데 괜찮냐는 말 한마디라도 해주셨음 그러려니 했을꺼예요 되려 저한테 큰소리 내시길래 사장님 최소한 미안하다는 말 한마디정도는 하셔야 되는거 아니냐고 했더니 그제서야 미안하다고는 하셨지만, 가을자두 시들은거 왜 당신만 몰랐냐..라는 뉘앙스로 들렸고 미안하다고 했을면 됐지 뭘더 바라는 식이셨어요. 그러면서 가져오면 반품이나 바꿔주면될꺼아니냐고, 전혀 미안한 말투가 아닌 되려 큰소리만 내셔서 저는 너무 기분이 상하네요 최소한 손님 죄송한데 제가 더 신경쓸께요!라던가 자두가 그렇게 생겼냐고 미안하다고 진심어린 말만 해주셨음 이렇게까지는 서운하지 않을꺼같네요! 멀리서까지 일부로 시간내서 가는데 진짜 실망이네요
첨부파일

답변

답변내용
제목 답변 : 품질 및 태도관련 민원
작성자 관리자 작성일 2020-02-04
파일첨부


안녕하십니까? 오정농수산물 도매시장을 애용해주시고,  관심가져 주셔서 감사합니다.

 


귀하께서 제기하신 품질하자 문제 및 불친절한 태도에 대해서 재발방지를 위해 법인 및 해당중도매인 등



유통종사자 지도관리에 철저를 기하도록 노력하겠습니다.



앞으로도 고객불편 해소로 고객에게 만족과 감동을 주는 오정시장이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.



기타 자세한 문의사항은 042-270-7972로 연락주시기 바랍니다.