소개

대전시 관련 민원이나 궁금 사항을 빠르고 친절하게 상담 안내하는 대전120콜센터입니다. 2006년 9월 20일 전국최초로 개소하였으며 현재 28명의 전문상담사가 365일 평일 오전 7시부터 오후 9시까지 토,공휴일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담대기하고 있습니다.
여권, 차량등록, 대중교통, 상수도, 문화체육관광, 사회복지 등 시정전반에 대한 문의사항을 자세히 안내해 드립니다.
대전시에 궁금한 사항이 있으세요? 대전120콜센터가 도와드리겠습니다.

이용방법

• 전화하는 요령
  • 대표번호 042-120을 누릅니다.
  • 상담사에게 궁금한 내용을 물어봅니다.
  • 상담사를 통해 친절한 답변을 들으실 수 있습니다.
• 근무시간 내
  • 전화 및 문자(80byte/한글40자 이내) 상담
    • 이용번호 : 042-120 일반통화요금 부과
    • 이용시간 : 365일 평일 07:00 ~ 22:00 토,공휴일 09:00 ~ 18:00
  • 상담톡 상담
    • 이용안내 : 카카오톡 채널에서 대전120콜센터 검색, 추가
    • 이용시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
  • 수화상담
    • 이용번호 : 070-7947-4114(씨토크)
    • 이용시간 : 평일 09:00 ~ 18:00(토요일 및 공휴일 제외)
  • 외국어상담 (영어)
    • 이용번호 : 042-120 일반통화요금 부과
    • 이용시간 : 09:00 ~ 18:00 (토요일 및 공휴일 제외)
  ※ 알아두면 좋은 콜센터 정보

  알아두면 좋은 콜센터 정보 - 접수내용,전화번호,관련기관,비고 정보를 제공하는 표 입니다.

  접수내용	전화번호	관련기관	비고
  정부 통합 민원서비스	110	국민권익위원회	수화상담
  전기 고장 신고	123	한국전력공사
  가스 사고 신고	1544-4500	한국가스안전공사
  환경오염 신고	128	환경부
  보건복지콜센터	129	보건복지부	수화상담
  법률상담	132	대한법률구조공단
  인권침해 상담	1331	국가인권위원회
  금융 민원상담	1332	금융감독원
  방송통신 민원처리	1335 (유료)	미래창조과학부
  개인정보침해 상담	118	한국인터넷진흥원
  노동법령, 제도상담	1350	고용노동부
  국민연금 상담	1355	국민연금공단
  방송통신심의 민원	1377	방송통신위원회
  주민등록 진위확인	1382	행정안전부	유료
  부패방지위원회 신고	1398	국민권익위원회
  부정,불량식품신고	1399	식품의약품안전처
  경찰 민원 상담, 실종신고	182	경찰청	범죄신고는 112번
  전기 안전 상담	1588-7500	한국전기안전공사
  건강보험 상담	1577-1000	국민건강보험공단

  
  
  
  

  대전광역시 서구 둔산로100 (2층) / 대전120콜센터 : (042) 120